Politique de confidentialité

Introduction

Chez sonialefebvre.com, la protection de la vie privée et la sécurité des renseignements personnels sont une priorité. Cette politique explique de façon claire et simple quels renseignements personnels nous collectons, comment nous les utilisons, à qui nous les communiquons et quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Types de renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants selon votre utilisation de notre site ou de nos services :

Renseignements d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
Renseignements techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite.
Renseignements comportementaux : préférences de navigation, interactions avec nos formulaires ou campagnes.
Autres renseignements fournis volontairement via nos formulaires ou communications.

2. Comment les renseignements sont collectés

Les renseignements peuvent être collectés :

Par formulaire en ligne (ex. formulaire de contact ou d'abonnement)
Par l'utilisation de témoins (cookies)
Par interaction sur les réseaux sociaux
Par échange direct (courriel, téléphone, événement, etc.)

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Répondre à vos demandes et offrir nos services
Gérer la relation client et les communications
Personnaliser votre expérience sur notre site
Analyser le trafic web et améliorer nos offres
Vous envoyer des infolettres ou promotions (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales

4. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer la navigation et à exécuter certaines fonctionnalités. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver tout ou partie de ces cookies, mais la désactivation de certains d'entre eux peut affecter votre expérience de navigation.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services (hébergeur, outils d'analyse, infolettre, etc.) qui s'engagent à respecter la confidentialité. Si ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.

6. Fournisseurs tiers

Nous utilisons des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et notre site web. Voici la liste de ces fournisseurs ainsi que les liens vers leurs politiques de confidentialité :

Site web Wix : politique de confidentialité
Google Analytics : politique de confidentialité
Formulaire Airtable : politique de confidentialité
Réseaux sociaux : Facebook et LinkedIn

7. Divulgation requise par la loi

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou si une telle divulgation est nécessaire pour :

Nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
Protéger nos droits ou notre propriété
Protéger la sécurité de notre site web et de nos utilisateurs

8. Transactions d'entreprise

Nous pouvons transférer vos données dans le cadre d'une transaction d'entreprise telle qu'une fusion ou acquisition. Nous ne communiquerons vos données sans consentement que si la loi le permet et prendrons les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité de vos données.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données :

Hébergement sécurisé et sauvegardes régulières
Chiffrement SSL (HTTPS)
Accès limité aux employés autorisés
Pare-feu et mises à jour régulières

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous en aviserons les personnes concernées.

10. Durée de conservation

Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire à l'atteinte des objectifs. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

11. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur rectification ou suppression
Retirer votre consentement
Porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir plus bas).

12. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

13. Coordonnées de l'entreprise et du responsable de la protection des renseignements personnels

Nom de l'entreprise : Sonia Lefebvre

Adresse : 1165 rue Principale, Prévost, Québec, Canada, J0R 1T0

Courriel général : sonia@sonialefebvre.com

Téléphone : 514-550-7350

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Sonia Lefebvre

Titre : Propriétaire

Courriel : sonia@sonialefebvre.com